Fiorentino, Giuliana, Università degli Studi del Molise, Italy

• Lingue e culture dei media V. 4 N. 2 (2020): Accordi e disaccordi in rete: aspetti linguistici, comunicativi e psicosociali, a cura di Angela Ferrari, Letizia Lala e Filippo Pecorari - Accordi e disaccordi in rete: aspetti linguistici, comunicativi e psicosociali
  La gestione del disaccordo nelle recensioni online di hotel: un approccio conversazionale
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