COME USARE CHATGPT PER SEMPLIFICARE I TESTI AMMINISTRATIVI? ALCUNI CONFRONTI TRA INTELLIGENZA UMANA E INTELLIGENZA ARTIFICIALE
DOI:
https://doi.org/10.54103/2037-3597/30514Abstract
Questo studio si concentra sulle possibilità di applicazione dei Large Language Models alla semplificazione dei testi amministrativi in italiano. Dopo aver selezionato un testo di ambito universitario, gli autori ne illustrano le caratteristiche e propongono una versione redatta secondo i principi del plain language, per poi metterla a confronto con tre gruppi di riscritture realizzate da ChatGPT, da studenti universitari e da tecnici amministrativi dell’Università di Trieste. Come nel caso delle proposte avanzate dagli esseri umani, anche i testi prodotti da ChatGPT possono variare molto in base al tipo di istruzioni (prompt) fornite all’interfaccia prima di sottoporre il testo alla semplificazione. Pur necessitando di una revisione umana, ChatGPT si rivela un ausilio utile che potrebbe contribuire a migliorare la qualità dei testi prodotti dalle amministrazioni italiane.
How Can We Use ChatGPT to Simplify Administrative Texts? A Comparison Between Human and Artificial Intelligence
This study focuses on the potential applications of Large Language Models in simplifying Italian administrative texts. After selecting a university-related document, the authors describe its features and propose a version drafted according to plain language principles. This is then compared with three sets of rewritings produced respectively by ChatGPT, by university students, and by administrative staff at the University of Trieste. As with the proposals generated by humans, the texts produced by ChatGPT can vary considerably depending on the type of instructions (prompts) provided to the interface before carrying out the simplification. While human revision is still required, ChatGPT proves to be a useful aid that could contribute to improving the quality of texts produced by Italian public administrations.
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