Sviluppo del ruolo dell’Operatore Socio-Sanitario nell’assistenza al paziente chirurgico: analisi SWOT e implementazione in un grande ospedale metropolitano in Italia

Laura Zoppini; Giusy Vuono; Stefano Terzoni; Lara Madini

doi:10.54103/dn/29887

Autori/Autrici

Laura Zoppini Azienda Socio Sanitaria Territoriale Grande Ospedale Metropolitano Niguarda https://orcid.org/0009-0008-9526-1321
Giusy Vuono Azienda Socio Sanitaria Territoriale Grande Ospedale Metropolitano Niguarda https://orcid.org/0009-0001-3468-7985
Stefano Terzoni Dipartimento di Scienze Biomediche per la salute, Università di Milano
Lara Madini Azienda Socio Sanitaria Territoriale Grande Ospedale Metropolitano Niguarda https://orcid.org/0009-0002-6946-0446

DOI:

https://doi.org/10.54103/dn/29887

Parole chiave:

Healthcare Assistant, Care Quality, Healthcare Training, SWOT Analysis, Surgical Care

Abstract

Abstract (Italiano)

Background: Il contesto sanitario attuale è caratterizzato da una crescente complessità assistenziale e dalla necessità di ottimizzare le risorse. In questo scenario, il ruolo dell’Operatore Socio-Sanitario (OSS) nelle degenze chirurgiche assume una rilevanza strategica.

Obiettivi: Descrivere l’implementazione di un progetto volto a standardizzare il ruolo dell’OSS attraverso formazione dedicata e monitoraggio degli esiti assistenziali e della soddisfazione del personale.

Metodi: È stata condotta un’analisi SWOT per identificare punti di forza, debolezze, opportunità e minacce. Il progetto ha previsto mappatura delle attività, definizione di competenze evolute, formazione mirata e strumenti di valutazione.

Risultati: I risultati attesi includono miglioramento della qualità assistenziale, maggiore efficienza gestionale, riduzione del rischio clinico e incremento della motivazione del personale OSS.

Conclusioni: Il progetto rappresenta un intervento strategico replicabile, volto a valorizzare il ruolo dell’OSS e promuovere una cultura organizzativa inclusiva e orientata alla qualità.

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